FAQs
Sobre la marca y los productos
Nuestros suplementos son de uso diario. Para conocer más detalle sobre cada uno de ellos, por favor visita las páginas de producto y lee detenidamente los apartados de "Modo de empleo", "Advertencias" y "Recomendaciones"
Igual que con cualquier suplemento, para notar sus beneficios, es necesario llevar unas semanas consumiendo el producto.
¡Ten paciencia, te aseguramos que notarás la diferencia!
Para poder contestar a esta pregunta, te invitamos a que consultes las páginas de producto y leas detenidamente los apartados de "Modo de empleo", "Advertencias" y "Recomendaciones"
Todos nuestros productos son sin gluten, sin huevo, sin aditivos y sin GMO. La mayoría de nuestros productos son sin lactosa y veganos. Para más información sobre cada uno de ellos, por favor consulta las páginas de producto
Todos nuestros productos se fabrican en España, con ingredientes seleccionados cuidadosamente de todo el mundo
Nuestros suplementos se venden en nuestro sitio web www.bwellsupplements.com
También están disponibles en comercios seleccionados, envíanos un correo a info@bwellsupplements.com para obtener más información sobre nuestros comercios actuales
¡Si, ya las tenemos activas! Actualmente estamos ofreciendo un 10% de descuento si compras el/los producto/os a través de tu suscripción
Los suplementos de Bwell no están dirigidos a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad, son complementos alimenticios
Envíos y devoluciones
Por lo general, el envío se hace entre 24h y 48h laborales, a excepción de Baleares, que son entre 1 y 4 días laborales.
Si necesitas que te ayudemos con tu envío, mándanos un correo electrónico a info@bwellsupplements.com e intentaremos darte respuesta lo antes posible
Te enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío una vez que tu producto esté en camino, este correo incluirá un enlace de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
Si tienes una cuenta con nosotros, puedes entrar con tu usuario y ver el status de tu pedido en "Pedidos"
Si, siempre y cuando no hayan pasado más de 24h desde la compra.
Si es así, por favor envíanos un correo a info@bwellsupplements.com con el número de pedido e intentaremos ayudarte
Si, siempre y cuando no hayan pasado más de 14 días desde la recepción del pedido y el producto no esté abierto.
Si tras llegar el producto a nuestros almacenes se comprueba que está abierto o en malas condiciones, no se devolverá el importe de dicho producto.
Se aplicarán cargos de logística y transporte de devolución que correrán a cargo del cliente.
Si tienes cualquier duda o necesitas realizar una devolución, por favor envíanos un correo a info@bwellsupplements.com con el número de pedido e intentaremos darte respuesta lo antes posible.
Para cualquier cambio en referencia a tu pedido, por favor envíanos un correo a info@bwellsupplements.com con el número de pedido e intentaremos ayudarte
Necesitamos entre 2 y 4 días para revisar que la devolución del producto se ha realizado correctamente. Una vez chequeado esto, realizaremos la devolución del dinero, dependiendo del banco que sea, puede tardar unos días
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